售后服务依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：

1、自您签收次日起7日内，本产品出现不开机、无助力、充电异常、前后灯不工作、显示屏显示异常、异响、刹车功能异常、性能故障的情况或外观异常等，经由骑记售后服务中心检测确定属于产品质量问题引的，可免费享受退货或者换货服务；

2、自您签收次日起8日~15日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由骑记售后服务中心检测确定属于产品质量问题引的，可免费享受换货或者维修服务；

3、自您签收次日起12个月内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由骑记售后服务中心检测确定属于产品质量问题引的，可免费享受维修服务。

保修政策：

车架、前叉，3年保修

电池、电机、控制器、集成线束、显示屏、车轮、飞轮、牙盘、前后花鼓、车把、座管、制动刹把、前叉碗、天心碗、天心轴，1年保修

外胎、内胎、座垫、链条、刹车（刹车块 ）、刹车线、把套、脚踏、车铃、辐条、脚撑以及所赠送的工具附件等，无保修服务

非保修政策

1. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配

件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；

2. 已超过三包有效期；

3. 因不可抗力造成的损坏；

4. 未按使用说明书维护和保养；

5. 传动和转向系统所产生的摩擦噪音和震动；

6. 车把、座管的安装超出安全线造成的车架损坏；

7. 车架、零件烤漆表面因汗水、碰撞、摩擦、储藏条件潮湿等外在因素造成腐蚀所导致的褪色；

8. 超出使用范围，如表演特技、下楼梯、跳跃等动作，造成的零件损坏或功能失效；

9. 使用者体重超出100kg的承重极限造成的车架变形或者开裂。

10. 不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；

11. 因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。